Waterloo

Informaticien à Waterloo

Votre PC plante à Waterloo ? Intervention à domicile en 30 minutes depuis Uccle. Dépannage, sécurité, réseau — plus de 10 ans au service du Brabant wallon.

Réactif et disponible

10+ ans d'expérience

4.8/5 satisfaction

02 588 23 99 Demander un rappel

Votre informaticien à Waterloo

Intervention à domicile et à distance dans votre commune

0 d'expérience

Réactif prise en charge rapide

Certifié expertise reconnue

0 satisfaction clients

Nous offrons nos services de dépannage informatique à domicile et en entreprise dans toute la commune de Waterloo. Des quartiers résidentiels arborés de Joli-Bois au centre animé le long de la chaussée de Bruxelles, en passant par le hameau historique de Mont-Saint-Jean, nos techniciens se déplacent dans chaque recoin de cette ville du Brabant Wallon.

Exemples d'interventions récentes

Déploiement d'un réseau WiFi mesh dans une villa à étages de Joli-Bois avec couverture intégrale du jardin et du bureau au sous-sol.
Installation d'un système de vidéosurveillance IP connecté pour un commerce de la chaussée de Bruxelles au Centre de Waterloo.
Migration complète vers Microsoft 365 pour un cabinet de kinésithérapie de Chenois — 4 postes, agenda partagé et sauvegarde cloud.

Nos Services

Des solutions informatiques complètes pour particuliers et professionnels

Maintenance Informatique

Dépannage PC à domicile dans tout Waterloo, de Joli-Bois à Mont-Saint-Jean. Réparation, optimisation et mise à jour de vos équipements.

Sécurité Informatique

Protection cybersécurité pour les PME et familles de Waterloo. Antivirus pro, pare-feu et sauvegarde automatique de vos données.

Installation Réseau

WiFi mesh pour les villas à étages de Joli-Bois et Chenois. Vidéosurveillance IP pour commerces et résidences de Waterloo.

Solutions Cloud

Migration Microsoft 365 et outils cloud pour les entreprises waterlootoises. Agenda partagé, fichiers synchronisés et sauvegarde pro.

Conseil Informatique

Audit et planification IT pour PME et indépendants de Waterloo. Stratégie numérique adaptée au Brabant wallon.

Formation

Formation informatique sur site à Waterloo : prise en main, cybersécurité, outils cloud. Sessions individuelles ou en équipe.

Nos Tarifs

Tarifs transparents et adaptés à vos besoins

Dépannage ponctuel

Particuliers

115€ /heure (TTC)

Dépannage ponctuel à domicile pour particuliers

Pros

115€ /heure (HT)

Dépannage ponctuel pour entreprises

Minimum d'une heure pour les dépannages.
Frais de déplacement : 55€ TTC

Besoins récurrents

Packs Assistance

Heures prépayées valables 12 mois

Décomptées par tranches de 30 minutes

Jusqu'à 30% de réduction

Budget maîtrisé et prévisible

Suivi mensuel détaillé

Vos besoins	Pack Assistance	Dépannage ponctuel
Fréquence d'intervention	Régulière (mensuelle)	Ponctuelle (urgent)
Nombre de postes	Plusieurs postes	1 poste
Budget	Maîtrisé (-10% à -30%)	Variable
Engagement	12 mois	Aucun
Facturation	Pré-paiement	Après intervention
Suivi	Décompte mensuel	Pas de suivi

Nous proposons un accompagnement sur mesure, avec des packs adaptés aux particuliers comme aux professionnels, en fonction de vos besoins et du nombre de postes à gérer.

Nos différents Packs Assistance

Particuliers

Heures	Prix TTC	Réduction
10h	1.035€	10%
20h	1.840€	20%
30h	2.415€	30%

Pros

Heures	Prix HT	Réduction
10h	1.050€	10%
25h	2.350€	20%
50h	4.100€	30%

Besoin d'aide pour choisir ?

Témoignages Clients

Ce que disent nos clients satisfaits

Mon imprimante ne fonctionnait plus avec mon nouveau PC. Problème résolu en moins d'une heure.

Laurence Joli-Bois

Refonte de notre réseau WiFi et nouveau système de commandes. Service impeccable.

Michel Chenois

Remplacement du disque dur de mon PC par un SSD et réinstallation complète. Ça change la vie !

Damien Centre

Installation du réseau WiFi et configuration du poste de travail. Formation claire et rapide.

Sylvie Faubourg Est

Configuration de tout mon réseau domestique : WiFi, répéteur, imprimante partagée. Nickel.

Didier Mont-Saint-Jean

Récupération de fichiers importants après une erreur de manipulation. Sauvée !

Magali Gare

Questions Fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions

Intervention & déplacement

Dans quels quartiers de Waterloo intervenez-vous ?

Nous intervenons dans l'ensemble de Waterloo : Joli-Bois, Chenois, le Centre, le Faubourg Est, Mont-Saint-Jean et le quartier de la Gare. Chaque quartier est couvert, des résidences de Joli-Bois aux commerces du Centre.

Quel est le temps d'intervention à Waterloo ?

Depuis notre siège d'Uccle (Rue du Postillon 17), nous rejoignons Waterloo en 20 à 30 minutes environ via la chaussée de Waterloo ou le Ring (R0). En dehors des heures de pointe, le trajet peut descendre sous les 20 minutes. Nous planifions généralement les interventions à Waterloo le matin pour éviter le trafic.

Proposez-vous des interventions à distance pour Waterloo ?

Oui, et c'est particulièrement avantageux pour Waterloo car cela vous évite les frais de déplacement de 55€. Via TeamViewer, nous pouvons résoudre à distance les problèmes logiciels, configurer votre messagerie, supprimer des virus ou optimiser votre système. Appelez le 02 588 23 99 pour un diagnostic préalable.

Tarifs & facturation

Dépannage ponctuel ou Pack Assistance : que recommandez-vous ?

Le dépannage ponctuel coûte 115€ HTVA pour les professionnels et 115€ TTC pour les particuliers, avec facturation d'une heure minimum. Les Packs Assistance offrent jusqu'à 30% de réduction et permettent un décompte par tranches de 30 minutes entamées.

Comment fonctionne la facturation ?

La facture vous est envoyée par email dans les 48h suivant l'intervention avec les coordonnées de paiement par virement (délai 14 jours). N'oubliez pas de nous fournir votre numéro de TVA lors de votre première intervention.

À combien s'élèvent les frais de déplacement pour Waterloo ?

Pour Waterloo (Zone 2 — Brabant Wallon), les frais de déplacement sont de 55€ TTC. Pour Bruxelles et les communes périphériques (Zone 1), ils s'élèvent à 35€ TTC. Le tarif horaire reste de 115€/h quelle que soit la zone.

Nos services

Intervenez-vous sur Mac et PC ?

Oui, nous intervenons sur PC (Windows, Linux) et Mac (macOS). Dépannage, installation, migration de données, configuration réseau : nos techniciens maîtrisent les deux environnements.

Quels types de problèmes pouvez-vous résoudre ?

Nous traitons un large éventail de problèmes : PC lent ou bloqué, virus et malwares, panne matérielle, configuration WiFi et réseau, installation de logiciels, sauvegarde de données, migration vers le cloud, et bien plus. Si le problème dépasse notre champ d'action, nous vous orientons vers le bon interlocuteur.

Intervenez-vous pour les entreprises installées à Waterloo ?

Absolument. Waterloo compte de nombreuses PME et indépendants, notamment le long de la chaussée de Bruxelles et dans les zonings du Faubourg Est. Nous assurons l'installation de réseaux professionnels, la migration vers le cloud et le support informatique. Plusieurs commerces du Centre et entreprises de Chenois nous font déjà confiance.

Nos services dans les communes voisines

Nous intervenons également dans les communes limitrophes

Un problème informatique ? Résolu aujourd'hui.

Appelez-nous maintenant ou décrivez votre problème — nous vous recontactons dans l'heure.

Vous êtes à Waterloo ? Notre technicien se déplace dans tous vos quartiers : Joli-Bois, Chenois, Centre, Faubourg Est, Mont-Saint-Jean, Gare.

Par téléphone

02 588 23 99

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 - 18:00

Mardi 10:00 - 18:00

Mercredi 10:00 - 18:00

Jeudi 10:00 - 18:00

Vendredi 10:00 - 18:00

Samedi Fermé

Dimanche Fermé

Par email

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